市场调研业务流程

调研原则

       工作室的市场调研与专业性市场调研公司的调研不同，不是一种静态的、描述性和系统性的调研，而是一种为我们的独特的策划创意提供印证、刺激与支持的调研。

　　1.带着问题调研：项目总监应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的问题，有了问题，就有方向。

　　2.有目的地进行调研:带着朦胧的创意，如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等。调研过程中有开始构思多种可能性的方案。一旦有框架性的想法，就开始尝试论证。但是在全面深入的调研工作结束前千万别停留在这一个框架构想上。

　　3.20/80法则：时间与精力用于核心问题上，不求系统全面，但求在核心问题上的重点突破。抓住重点人物，尤其是要与老板深入沟通。同时重视与专业人士和机构的沟通，尽可能占有他们的信息。

 　　4.“顺瓜摸藤”法则：注重考察当地楼盘的开发推广水平，以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质——为什么会这样做？其目标是什么？效果又怎样？这种市场效果反应出消费者怎样的心态？

  　　调研制度

　　1、每日例会制度：当日事当日毕，当日调查当日研究，每晚举行小组例会，由项目负责人
主持。
　　2、调研日记制度：每日例会之后形成文字结论（要点），指定专人录入手提电脑，并以电子
　　邮件发送到工作室策划总部。

　　3、昼考夜谈：白天室外实地考察，晚上室内访谈，以最紧凑的时间完成调研。

　　调研流程

　　调研的基本动作可分为以下几个步骤：

  　1.前期基本准备。索要企业与项目的背景资料，并通过各种信息渠道（包括上网）进行行业、区域（城市）、企业的信息收集与分析。

　　2.组建项目团队，进行人员分工，拟定调研计划，与客户沟通联络。向客户方提交包括项目、企业、市场和相关行业的资料信息清单和访谈对象清单。

　　3.进入项目现场，用1天左右时间快速对企业与项目进行粗略的摸底，与客户（主要是老板）沟通，明确核心问题，调整调研计划。

  　4.调查。成文资料、访谈与实地考察相结合，每日小结，形成分析要点与问题要点。

 　 5.研究。小组内部交流，与客户高层经理交流，进一步明确调研结论。
 
　　6.补充调研。

 　 7.撰写调研报告。

 　 调研基本内容

　　1.区域（城市经济、交通、商业、人口、消费文化）

　　2.　行业（房地产规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点，房地产产业链的发　育状态，代理、媒体、广告、规划设计等）

   3.市场（消费者、竞争者）

　 4.项目（区位、地块、规划、设计，目标市场细分，营销策略，同类项目成功与失败个案分析）
　 5.企业（企业资源与能力，重点是与项目相关的人、财、物等资源配置）

　　调研计划

　　1.调研目的

　　2.调研范围

　　3.调研重点

　　4.调研提纲

　　5.需要客户提供的成文资料、访谈目标与考察目的地

　　6.调研时间、地点与人员（包括需要客户提供的人员配合）

  　调研报告的主要内容

     1、市场及行业发展态势评估

     2、企业能力及开发意向评估

     3、项目机会与可行性评估

     4、相关行业相关问题评估
 
　　 调研工作文档

     1、调研提纲（出发前的初步提纲）

     2、调研工作具体计划（与客户协商后提出）

     3、调研资料清单（对客户提出要求）

     4、调研问题目录（对自己提出问题）

     5、调研日记和例会纪要

     6、阶段性小结和评估报告

     7、给信息部的信息资料目录

　　（分两部分，一是提供给信息部的资料，二是对信息工作的要求）